شروط واضحة لاستخدام الموقع والعمل معًا.

استخدام هذا الموقع

من خلال الدخول إلى هذا الموقع أو استخدامه، بما في ذلك نموذج «ابدأ مشروعك»، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وعلى سياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الموقع أو إرسال معلومات المشروع من خلاله.

يُقدَّم الموقع لأغراض المعلومات العامة واستفسارات المشاريع والتواصل بشأن خدمات DUA SYSTEMS. ولا يُعد عرضًا ملزمًا لتقديم خدمة بسعر أو موعد أو منصة أو مواصفات محددة.

إرسال معلومات «ابدأ مشروعك»

يتيح نموذج «ابدأ مشروعك» إرسال معلومات المشروع أو طلب استشارة لمراجعتها من DUA SYSTEMS. الغرض من النموذج هو جمع سياق مفيد، ولا يعني بمفرده قبول المشروع أو تأكيد إمكانية التنفيذ أو إنشاء نطاق عمل أو عرض سعر ملزم.

قد تتم مراجعة المعلومات المرسلة قبل أن تقرر DUA SYSTEMS المتابعة أو طلب تفاصيل إضافية أو مناقشة نطاق العمل أو إعداد عرض للمشروع.

• يجب تأكيد النطاق النهائي للمشروع وإمكانية التنفيذ والسعر والمدة والتكاملات والمسؤوليات بشكل منفصل وكتابي.
• إرسال طلب استشارة لا يضمن اقتراح أو تضمين حل أو منصة أو ميزة أو مدة زمنية أو نتيجة معينة.
• لا ترسل كلمات المرور أو بيانات بطاقات الدفع أو وثائق الهوية الحكومية أو المعلومات الصحية أو أي بيانات شديدة الحساسية عبر نموذج الاستفسار العام.
• أنت مسؤول عن التأكد من أن المعلومات التي تقدمها عن نشاطك وأنظمتك ومتطلباتك وصلاحياتك دقيقة بما يكفي لتقييم المشروع.

مواقع إلكترونية، تجارة إلكترونية، أتمتة، ذكاء اصطناعي وأنظمة مترابطة

قد تقدم DUA SYSTEMS خدمات مثل تصميم وتطوير مواقع WordPress، وأعمال التجارة الإلكترونية عبر WooCommerce أو سلة، وأتمتة سير العمل، وأتمتة واتساب أو البريد الإلكتروني، وتدفقات خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتكاملات، والإعدادات التقنية، وتنفيذ الأنظمة المترابطة، والاستشارات الرقمية ذات الصلة.

يتم تأكيد المخرجات الدقيقة والاستثناءات والأدوات والمدة والمسؤوليات والشروط التجارية بشكل منفصل لكل مشروع يتم قبوله.

نطاق المشروع المكتوب هو المرجع للعمل

لا يبدأ المشروع إلا بعد قبول نطاق العمل والسعر وترتيب الدفع وشروط البدء ذات الصلة كتابةً. وقد يتم القبول من خلال اتفاق موقع، أو عرض معتمد، أو عرض سعر مؤكد، أو دفع فاتورة، أو أي تأكيد كتابي واضح آخر.

أي شيء غير مدرج صراحةً في نطاق العمل المقبول يكون خارج المشروع. وقد تتطلب الصفحات أو المنتجات أو الميزات الإضافية أو سلوكيات الذكاء الاصطناعي أو فروع الأتمتة أو التكاملات أو المراجعات أو إدخال المحتوى أو عمليات النقل أو الصيانة أو التدريب أو الدعم تقديرًا منفصلًا أو موافقة على تغيير.

تستند التقديرات إلى المعلومات المتاحة وقت إعدادها. وقد يؤثر أي تغيير جوهري في المتطلبات أو قيود المنصات أو المشكلات التقنية غير الظاهرة أو الاعتماديات الجديدة على التكلفة أو المدة.

توفير الوصول والمحتوى والقرارات والمواد القانونية في الوقت المناسب

يتحمل العميل مسؤولية تقديم المعلومات الدقيقة والملاحظات والموافقات والمحتوى وبيانات الدخول وإمكانية الوصول والقرارات اللازمة بشكل معقول لتنفيذ العمل.

• تقديم المواد والموافقات المطلوبة خلال الإطار الزمني المتفق عليه.
• التأكد من أن النصوص والصور والشعارات والملفات والبيانات والبرامج والمواد الأخرى المقدمة يمكن استخدامها بصورة قانونية.
• الاحتفاظ بنسخ مستقلة من المحتوى والبيانات وبيانات الدخول المهمة.
• مراجعة المخرجات والإبلاغ عن المشكلات خلال فترة المراجعة المتفق عليها.
• توفير معلومات أو حسابات اختبار مناسبة عندما لا يمكن التحقق بأمان من سير عمل أو تكامل أو متجر أو رحلة مدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام بيانات العمل الفعلية.
• استخدام المواقع والمتاجر وأنظمة الأتمتة والأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بعد تسليمها بصورة قانونية والالتزام بقواعد المنصات ومزودي الخدمات المتصلين.

قد تؤدي التأخيرات الناتجة عن نقص المعلومات أو عدم توفر الوصول أو تأخر الملاحظات أو تغيّر القرارات إلى تغيير جدول التسليم.

الأسعار وشروط الدفع الخاصة بكل مشروع

يتم توضيح الرسوم والدفعات المقدمة والأقساط ومواعيد الاستحقاق والضرائب والعملات وأي شروط للاسترداد في العرض أو عرض السعر أو الفاتورة أو الاتفاق المعمول به.

قد يتم إيقاف العمل إذا تأخر سداد مبلغ مستحق. وقد يتم حجب الملفات النهائية أو النشر أو النقل أو الإطلاق أو حقوق الملكية حتى سداد جميع المبالغ المستحقة المتعلقة بالعمل.

تكون تكاليف الأطراف الثالثة، مثل الاستضافة والنطاقات والإضافات المدفوعة وتطبيقات المتاجر واشتراكات البرامج ورسوم الرسائل وتشغيلات الأتمتة واستخدام الذكاء الاصطناعي أو واجهات API والخدمات المدفوعة ورسوم المنصات، منفصلة ما لم يُذكر صراحةً أنها مشمولة.

المواعيد المستهدفة تعتمد على التعاون والأنظمة الخارجية

أي جدول زمني يُعد تقديريًا ما لم ينص اتفاق مكتوب للمشروع صراحةً على خلاف ذلك. وقد تتغير المواعيد بسبب تأخر العميل أو تغييرات النطاق أو موافقات الأطراف الثالثة أو أعطال المنصات أو مشكلات الوصول أو اكتشافات تقنية أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة.

ستوضح DUA SYSTEMS التأخيرات الجوهرية عندما يكون ذلك ممكنًا بشكل معقول، وقد تقترح جدولًا زمنيًا محدثًا.

للمنصات والخدمات قواعدها الخاصة

قد تعتمد المشاريع على منتجات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة مثل WordPress وWooCommerce وسلة وElementor ومزودي الاستضافة وn8n وMake وخدمات البريد الإلكتروني والخدمات المرتبطة بواتساب ومزودي نماذج الذكاء الاصطناعي وواجهات API وأدوات التحليلات والإضافات وقواعد البيانات والمنصات السحابية أو أنظمة مترابطة أخرى.

تخضع هذه الخدمات لسيطرة مزوديها وقد تغير الأسعار أو الحدود أو الميزات أو السياسات أو النماذج أو واجهات API أو التوفر أو الأمان أو السلوك التقني. ولا تتحمل DUA SYSTEMS مسؤولية القرارات المستقلة أو الأعطال أو الإيقافات أو ممارسات البيانات أو التغييرات المستقبلية الخاصة بأي طرف ثالث.

يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على الاشتراكات والحسابات والتراخيص والصلاحيات المطلوبة والالتزام بشروط الأطراف الثالثة.

تعتمد الملكية على ما تم إنشاؤه وما تم ترخيصه

يحتفظ العميل بملكية المواد التي يقدمها. وتحتفظ DUA SYSTEMS والجهات المرخِّصة لها بملكية الأساليب والمعرفة والقوالب والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام والأدوات الداخلية وأنظمة التصميم ومكتبات الأكواد ومواد الأطراف الثالثة الموجودة مسبقًا.

يتم توضيح الحقوق في المخرجات النهائية المخصصة في اتفاق المشروع المعمول به. وما لم يُتفق على خلاف ذلك، يصبح أي نقل أو ترخيص للعمل المخصص النهائي نافذًا فقط بعد السداد الكامل.

تظل برامج الأطراف الثالثة والخطوط والإضافات والوسائط وواجهات API والمكونات مفتوحة المصدر خاضعة لتراخيصها الأصلية ولا تنتقل كملكية حصرية.

يتم التعامل مع معلومات المشروع بسرية وحرص

يتم التعامل مع معلومات المشروع غير العامة التي تتم مشاركتها لغرض تقييم العمل أو تنفيذه باعتبارها معلومات سرية، وتُستخدم فقط بالقدر اللازم بشكل معقول للمشروع، مع مراعاة المتطلبات القانونية والأمنية والتشغيلية.

لا تنشر DUA SYSTEMS أسماء العملاء أو تفاصيل الأعمال التي تحدد هويتهم أو تدفقات العمل الخاصة أو معلومات المشاريع السرية من دون إذن. ويجب إخفاء الهوية في أي وصف عام للمشروع أو الحصول على موافقة منفصلة عليه.

ينبغي ألا يرسل العميل أسرارًا أو كلمات مرور أو بيانات بطاقات الدفع أو وثائق هوية حكومية أو معلومات صحية أو أي بيانات شخصية شديدة الحساسية عبر «ابدأ مشروعك» أو نموذج استفسار عام أو رسائل المشروع العادية.

يجب الاتفاق على التغييرات قبل أن تصبح جزءًا من العمل

قد تتطلب تغييرات النطاق أو المراجعات الإضافية أو التكاملات الجديدة أو المتطلبات المعدلة تحديث السعر والمدة. وقد توقف DUA SYSTEMS العمل مؤقتًا أثناء تقييم تغيير أو أثناء انتظار معلومات أو وصول أو موافقة أو دفعة مطلوبة.

تخضع حقوق الإلغاء وفترات الإشعار والدفعات المقدمة ورسوم العمل المنجز وتكاليف الأطراف الثالثة الملتزم بها وطريقة التعامل مع الاسترداد للعرض أو الفاتورة أو الاتفاق المعمول به. وما لم يُذكر خلاف ذلك، يظل العمل المنجز بالفعل وتكاليف الأطراف الثالثة غير القابلة للاسترداد مستحقة الدفع.

فترات المراجعة والدعم المستمر خاصة بكل مشروع

ينبغي للعميل اختبار المخرجات ومراجعتها خلال فترة المراجعة المتفق عليها. ويجب الإبلاغ عن المشكلات التي تقع ضمن نطاق العمل المقبول بتفاصيل كافية لإعادة حدوثها وتقييمها.

لا تشمل الخدمة الصيانة المستمرة أو إدارة الاستضافة أو تحديثات البرامج أو المراقبة أو تغييرات المحتوى أو تغييرات نماذج الذكاء الاصطناعي أو دعم المنصات أو التوافق المستقبلي إلا إذا ذُكر ذلك كتابةً.

نظرًا لاعتماد المواقع والمتاجر وأنظمة الأتمتة والأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على المتصفحات والأجهزة والاستضافة وواجهات API الخارجية وصلاحيات المنصات ونماذج الأطراف الثالثة وتحديثات البرامج ومدخلات المستخدم والخدمات المتصلة، فلا يمكن ضمان التشغيل دون انقطاع أو أخطاء.

مخرجات الذكاء الاصطناعي احتمالية وقد تكون أحيانًا غير مكتملة أو غير صحيحة. وعندما يتضمن المشروع نظامًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، فإن سير العمل المتفق عليه ومصادر المعلومات المعتمدة والضوابط ومسار التصعيد ونطاق الاختبار هي التي تحدد ما تتحمل DUA SYSTEMS مسؤولية تنفيذه؛ ولا تمثل ضمانًا لكل استجابة مستقبلية أو لسلوك نماذج الأطراف الثالثة.

حدود معقولة للمسؤولية في الخدمات الرقمية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المطبق، لا تتحمل DUA SYSTEMS مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو خسائر توقف الأعمال، بما في ذلك فقدان الأرباح أو الإيرادات أو الفرص أو السمعة أو البيانات، الناتجة عن استخدام الموقع أو الإجراءات الآلية أو المدعومة بالذكاء الاصطناعي أو خدمات الأطراف الثالثة أو أعمال المشروع.

عندما لا يجوز قانونًا استبعاد المسؤولية، فلن تتجاوز المسؤولية الإجمالية المتعلقة بالمشروع المبلغ المدفوع فعليًا إلى DUA SYSTEMS مقابل الخدمة المحددة التي نشأت عنها المطالبة، ما لم ينص اتفاق المشروع على حد قانوني مختلف.

لا يستبعد أي بند في هذه الشروط مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو الحد منها.

لا تسيء استخدام الموقع

يُقدَّم محتوى الموقع لأغراض المعلومات العامة وقد يتغير من دون إشعار. لا يجوز إساءة استخدام الموقع أو نموذج «ابدأ مشروعك»، أو محاولة الوصول غير المصرح به، أو التدخل في الأمان، أو إرسال أكواد ضارة أو تعليمات خبيثة، أو جمع المحتوى بطريقة تعطل الخدمة، أو انتحال شخصية شخص آخر، أو استخدام الموقع في نشاط غير قانوني.

ما لم يتم منح إذن، لا يجوز نسخ نصوص الموقع أو رسوماته أو هويته أو تخطيطاته أو مواده الأصلية أو إعادة نشرها أو بيعها أو تقديمها على أنها تخصك.

المعلومات الشخصية

يتم التعامل مع المعلومات المقدمة عبر الموقع أو نموذج «ابدأ مشروعك» أو أثناء المشروع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـDUA SYSTEMS.

قد يتم تحديث الشروط

قد يتم تحديث هذه الشروط عند تغير الخدمات أو خصائص الموقع أو عملية استقبال استفسارات المشاريع أو مزودي الخدمات التقنيين أو ممارسات العمل أو المتطلبات القانونية. وستظهر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد.

لا تعيد التغييرات تلقائيًا كتابة اتفاق مشروع تم قبوله بالفعل، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك أو يفرض القانون المطبق ذلك.

أسئلة حول هذه الشروط

لأي سؤال حول الموقع أو عرض أو مشروع قائم أو هذه الشروط والأحكام، تواصل مع DUA SYSTEMS باستخدام البريد الإلكتروني أدناه.