أعمال حقيقية تحولت إلى أنظمة رقمية واضحة.

تحويل فكرة بيع جديدة عبر الإنترنت إلى متجر يستطيع العملاء تصفحه وفهمه واستخدامه من دون أن يضطر العميل إلى تجميع التجربة جزءًا بعد جزء.

هيكل المتجر، وتنظيم المنتجات، والصفحات الموجهة للعملاء، ومسار الشراء، والإعدادات الأساسية، وتجهيز الإطلاق لنشاطين مختلفين في البيع بالتجزئة.

تم نقل المتجرين من الإعداد الأولي إلى الإطلاق الفعلي والتسليم، وشمل التسليم أول طلب حقيقي بدل التوقف عند نموذج بصري فقط.

معاينات المواقع مقتطفات من المتاجر التي تم تسليمها بعد إخفاء الهوية. تم استبعاد أو تمويه أسماء العملاء والنطاقات وبيانات التواصل وبيانات العملاء ومعلومات الطلبات عمدًا.

إنشاء تجربة شراء واضحة لمتاجر تجميل تحتوي على عدد كبير من المنتجات، مع إبقاء إدارة المتجر عملية للفريق بعد التسليم.

واجهات متاجر WordPress بهيكل منتجات WooCommerce، ورحلات شراء موجهة للعملاء، ومسار دفع، وتجربة موقع داعمة حول المتجر.

تم تنظيم الواجهة حول طريقة اكتشاف العملاء للمنتجات واختيارها، بينما يتيح WooCommerce إدارة المنتجات والطلبات من خلفية تشغيلية واحدة.

يُعرض متجر حناء المدينة باستخدام لقطة حقيقية من المشروع. تظل بيانات العملاء والإعدادات الخاصة وأي معلومات تشغيلية حساسة غير معروضة.

إنشاء موقع للاستوديو يشرح WordPress والأتمتة وتدفقات الذكاء الاصطناعي والأنظمة المترابطة من دون أن يبدو كوكالة عامة أو قالب برمجي جاهز.

تجربة WordPress مخصصة بطابع تحريري، بهيكل خدمات واضح وتخطيطات متجاوبة وإرشاد تفاعلي ومسارات للمشروعات ونظام بصري داكن ومتسق.

هذا هو موقع DUA SYSTEMS نفسه وليس عمل عميل، ويُعرض هنا كمثال مباشر على قدرات الاستوديو في ملفات الشركات وWordPress وتصميم رحلة الخدمات.

المعاينة مأخوذة من موقع DUA SYSTEMS الفعلي وتُعرض بشكل واضح لأنه مشروع داخلي وليس مشروع عميل يحتاج إلى إخفاء الهوية.

كان العمل اليومي يعتمد على الرسائل والمتابعة اليدوية، مما جعل جمع مسؤولية المهام والمواعيد النهائية ورؤية الإنجاز في مسار واحد أكثر صعوبة.

نظام مهام متصل بواتساب يوجه العمل إلى الأشخاص المناسبين، ويضع المهام على تقويمات محددة، ويرسل تذكيرات يومية، ويسجل تقدم الإنجاز.

يُظهر سير العمل حالة الإنجاز حتى تتمكن الإدارة من رؤية التقدم دون الحاجة إلى سؤال كل شخص بشكل متكرر عن آخر تحديث.

توثق لوحة سير العمل المنطق الذي تم تنفيذه حسب ترتيب التطبيق. تم استبعاد أرقام الهواتف الحقيقية وهويات الموظفين وبيانات التقويم والرسائل التشغيلية.

كان يجب إرسال رسائل بريد روتينية للعملاء بشكل متكرر، بينما كان الفريق يعمل بالفعل من واتساب ويحتاج إلى طريقة أسرع ومحكومة لتشغيل التواصل المناسب.

طبقة تحكم عبر واتساب تعتمد على كلمات مفتاحية، تتعرف على الأوامر المحددة وتختار إجراء البريد المناسب وترسل الرسالة المقابلة للعميل.

الكلمات المعروفة فقط تنتقل إلى إجراءات محددة مسبقًا؛ أما المدخلات غير المطابقة فتتبع مسارًا منفصلًا بدل تشغيل بريد غير مقصود للعميل.

تم حذف الكلمات المفتاحية وعناوين العملاء والقوالب ومحتوى الرسائل وقواعد التوجيه الخاصة بالنشاط عمدًا من هذه المعاينة العامة.

كانت محادثات العملاء تحتاج إلى تغطية مفيدة خلال فترات محددة لا يكون فيها موظف خدمة بشري يدير المحادثة مباشرة.

تدفق خدمة عبر واتساب مدعوم بالذكاء الاصطناعي يستطيع الرد بالعربية السعودية والمصرية، والتعامل مع أسئلة العملاء، ومواصلة التفاعل نحو إكمال الطلب.

عندما تجهز تفاصيل الطلب، يقوم النظام بإعداد وإرسال رسالة لصاحب النشاط تلخص الطلب بدل ترك المحادثة معزولة داخل طبقة الذكاء الاصطناعي.

يعرض سير العمل العام البنية فقط. لا يتم كشف محادثات العملاء أو التعليمات أو أرقام الهواتف أو بيانات المنتجات أو محتوى الطلبات أو المعرفة الخاصة بالنشاط.

كانت الطلبات الواردة عبر واتساب خارج نظام طلبات الموقع، مما صنع فجوة بين محادثة العميل والمكان التشغيلي الذي تتم فيه إدارة الطلبات.

سير عمل يلتقط بيانات الطلب المطلوبة من واتساب، ويتحقق منها، وينشئ طلب WooCommerce المقابل، ثم يضعه داخل مسار الطلبات الطبيعي في WordPress.

يبقى واتساب نقطة الدخول للمحادثة، بينما يصبح WooCommerce السجل التشغيلي المركزي لإدارة الطلبات ومتابعتها.

تستبعد هذه المعاينة هويات العملاء وقيم الطلبات وسجلات المنتجات وأرقام الهواتف وتفاصيل API وأي بيانات دخول خاصة يستخدمها النظام الفعلي.